Rujukan

Dasar Undang-undang rusa33 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan rusa33 — termasuk polisi privasi, penggunaan akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat anda. Penggunaan laman ini tertakluk pada undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa, dan hanya sah di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi DataSyarat Pembayaran TempatanHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang
rusa33 Dasar Undang-undang rusa33 untuk Pengguna Malaysia
KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda bergantung pada lapisan pengesahan yang kami terapkan di setiap titik akses. Daripada pendaftaran sehinggalah proses pengeluaran, setiap tindakan dikaitkan dengan nombor telefon bimbit anda melalui OTP. Kami menyimpan rekod transaksi dompet anda — termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay — untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan semakan dalaman. Pemain di Shah Alam mahupun di mana-mana kawasan Malaysia lain mendapat tahap perlindungan data yang sama.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat akaun dan butiran dompet dihantar melalui sambungan SSL. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam transit.

Pengesahan OTP Akaun

Setiap log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun mengikut keperluan semakan dalaman. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data melalui borang pertanyaan akaun.

Kawalan Kuki Laman

Laman rusa33 menggunakan kuki untuk fungsi akaun dan analitik penggunaan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di laman rusa33, e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah laman, atau borang pertanyaan undang-undang yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang disasarkan untuk mendapat maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman rusa33 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau polisi privasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang bertulis melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran isu untuk mempercepatkan semakan.

Borang Pertanyaan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses borang pertanyaan undang-undang di bawah bahagian 'Tetapan Akaun' untuk permintaan berkaitan data peribadi.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di rusa33. Jika jawapan yang anda perlukan tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Penggunaan rusa33 bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah mengikut perundangan Malaysia yang terpakai kepada anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun', dan isi borang pertanyaan data. Pasukan kami akan memproses permintaan anda mengikut polisi penyimpanan data yang ditetapkan.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum sebarang tindakan pemadaman diambil.

Ini adalah langkah pengesahan untuk melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa kebenaran. Ia berlaku untuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui sembang langsung atau e-mel akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data akaun dan transaksi anda hanya digunakan untuk pengesahan dalaman dan keperluan semakan operasi rusa33 sahaja.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.